Linulex hosting - Server support contracten

Van een helpende hand tot en met het totale onderhoud van uw servers, onze geschoolde techniekers staan voor u klaar tegen zeer aantrekkelijke prijzen.

GRATIS inbegrepen bij dedicated servers

Full root toegang *

Full Plesk admin toegang *

10 domeinlicentie Plesk online interface

5000 GB dataverkeer

2 IP adressen

Dubbele voeding aangesloten op A en B feed

Dubbele netwerk aansluiting via 2 switchen

99,9% beschikbaarheid op netwerkverbinding en stroomtoevoer

Hardware RAID beveiliging met hot-swap

Configuratie dagelijkse backup

Aankopen en in stock houden van reserve hardware onderdelen

Vervangen van defecte hardware met inachtname van een minimale downtijd

24 uur per dag / 7 dagen per week hardware monitoring

Servers worden volledig geïnstalleerd opgeleverd

* Niet inbegrepen bij full managed servers

Server security updates

€ 50/maand.

Periodieke security updates OS
Periodieke security updates niet OS eigen software (bv php, mysql, plesk)
Plesk update service
Niet inbegrepen: Eigen software, patches, aanpassingen en/of aanvullingen aangebracht in de door Linulex opgeleverde configuratie en werkuren

Monitored interne en externe backup

€ 50/maand.

Dagelijkse backup op aparte raid1 in uw server
Dagelijkse off-server backup naar Linulex backup server (retentie 14 dagen)
Wekelijkse off-site externe backup (retentie 2 weken)
Terugplaatsen incidentele backup
Terugplaatsen full backup na servercrash

Support mini

€ 40/maand.
Extra uren vanaf € 60/uur.

1 uur technische ondersteuning op de standaard server configuratie zoals opgeleverd door Linulex.

Support standaard

€ 70/maand.
Extra uren vanaf € 60/uur.

2 uur technische ondersteuning op de standaard server configuratie zoals opgeleverd door Linulex.

Support maxi

€ 120/maand.
Extra uren vanaf € 60/uur.

4 uur technische ondersteuning op de standaard server configuratie zoals opgeleverd door Linulex.

Uurprijzen support interventies

Wanneer u extra uren support nodig heeft of u heeft geen supportcontract afgesloten dan hanteren wij volgende tarieven. Afrekening per kwartier. Minimaal 1/4 uur per interventie.

Binnen kantooruren

€ 15/kwartier

Buiten kantooruren / Weekend

€ 22.5/kwartier (150%)

Feestdagen

€ 30/kwartier (200%)

De bij een supportcontract inbegrepen uren zijn niet maandelijks overdraagbaar.

Niet inbegrepen in support en Server security update contracten

Custom programmatie

PHP programmatie

Perl programmatie

Shell scripting

Installatie extra software

Zelf geïnstalleerde software

Bugs, her- of bijprogrammatie van de ondersteunde software

Zelf aangebrachte patches/aanpassingen in de door linulex opgeleverde software

Betrouwbare webhosting sinds 1999