 |
|
|
| Hebben jullie ook een reseller systeem? |
|
|
|
|
|
Ja, dat hebben wij.
U vindt hier de gedetailleerde uitleg over het Linulex Resellers Plan |
|
|
Opzeg dient schriftelijk te gebeuren of per e-mail naar helpdesk@linulex.com met vermelding van uw klantnummer en het op te zeggen artikel.
Bij opzeg van domeinnamen dient u te vermelden of u de verhuiscodes wenst te ontvangen. Bij aanvraag van verhuiscodes zullen die binnen 1 werkdag gemaild worden naar het bij ons gekende e-mail adres.
Alle artikelen hebben een opzegtermijn van 14 kalenderdagen voor einde contractperiode. Startdatum en contractduur zijn vermeld in uw contract. |
|
|
|
|
|
| Kan ik betalen via automatische incasso ? |
|
|
|
|
|
Linulex werkt niet met automatische incasso. U kiest zelf wanneer u uw factuur betaald. Uiteraard binnen de facturatie termijn.
U kan wel een link aanvragen wanneer u met 1 click wenst te betalen via Ideal of Bancontact. |
|
|
|
|
|
| Kan ik mijn huidige account upgraden? |
|
|
|
|
|
| Wanneer zou blijken dat uw website te groot wordt, of u heeft meer bezoekers dan verwacht, kan u uw huidige account steeds upgraden naar een hogere account. Wij factureren u dan voor de resterende looptijd van uw huidige contract het verschil tussen uw oude en nieuwe account. Uw website en mailserver blijven uiteraard bereikbaar tijdens de omschakeling. |
|
|
|
|
|
| Mag ik mijn account commercieel exploiteren? |
|
|
|
|
|
| Uiteraard! Het grootste gedeelte van onze klanten gebruikt zijn account voor commerciële doeleinden. Via onze accounts is het perfect mogelijk een online shop te runnen aan betaalbare prijs. |
|
|
|
|
|
| Mag ik mijn webruimte doorverhuren? |
|
|
|
|
|
| Dat mag, als we dat zouden verbieden zou het resellers plan geen enkele waarde hebben. U moet er wel voor zorgen dat uw klanten zich aan de regels houden. |
|
|
|
|
|
| Verhuren jullie ook volledige servers? |
|
|
|
|
|
Dat doen wij, indien uw website een aparte server vereist en u niet over de nodige hardware beschikt, dan kan u een server huren bij ons. U krijgt de volledige beheersrechten op die server en wij zorgen voor vervanging van eventuele defecte onderdelen.
Voor meer informatie vindt u bij dedicated servers. |
|
|
|
|
|
| Wanneer krijg ik een factuur? |
|
|
|
|
|
Linulex brengt alle terugkerende kosten vooraf in rekening, de eerste factuur voor terugkerende diensten en eenmalige kosten worden achteraf in rekening gebracht.
Facturatie voor terugkerende kosten gebeurd op de eerste maandag van de maand voorafgaand aan de maand waarin een dienst vervalt. De eerste facturatie voor terugkerende kosten en facturatie voor eenmalige kosten gebeurd op de eerste maandag van de maand volgend op de maand waarin de dienst werd afgenomen. |
|
|
|
|
|
| Zijn er extra kosten om mijn website naar Linulex te verhuizen? |
|
|
|
|
|
| Neen, er zijn geen bijkomende kosten wanneer u uw website van een andere provider naar Linulex verhuist. U betaald enkel de prijs van uw account, eventueel verhoogd met domeinnaam registratiekosten bij een account waar domeinnaam niet is inbegrepen. |
|
|
